Za razliku od nekih drugih upravnih postupaka, zahtjev za putovnicu nema samostalan PDF obrazac koji ispuniš kod kuće i doneseš u ured. Umjesto toga, postoje dva puta:
Osobno podnošenje
Ideš u policijsku upravu ili postaju nadležnu prema mjestu prebivališta. Službenik zahtjev unosi izravno u sustav MUP-a dok ti na licu mjesta daješ podatke, fotografiju i biometrijske otiske. Ne treba ništa unaprijed ispisati.
Online podnošenje preko e-Putovnice
Ako imaš osobnu iskaznicu s aktiviranim elektroničkim certifikatima (i odgovarajući čitač kartica ili mobilnu aplikaciju za autentifikaciju), cijeli zahtjev možeš podnijeti od kuće preko sustava e-Putovnica, dijela platforme e-Građani. Sustav koristi biometrijske podatke već pohranjene uz tvoju osobnu iskaznicu, pa ne treba nova fotografija.
Nakon što zahtjev podneseš online i platiš upravnu pristojbu elektronski, dobivaš obavijest kada je putovnica gotova — preuzimaš je osobno u uredu ili poštom, ovisno o odabranoj opciji dostave.
Što pripremiti prije podnošenja zahtjeva
- Podatke o prethodnoj putovnici (ako je imaš) radi poništenja
- Adresu za dostavu, ako želiš tu opciju
- Način plaćanja — kartica ili gotovina za osobno podnošenje, elektronsko plaćanje za online zahtjev